Отзыв 2412129659
Елена, 2026-07-01 · 👍 16 👎 0
Стал очень неудобный интерфейс. Чтоб что-то найти, нужно потратить кучу времени и нервов. Появились какие-то непонятные уровни(((. Категории кэшбека - вообще отдельная "песня": почти как в рекламе " корм для птичек, а у меня кот"))).
Ответ разработчика 2026-07-01
Информация о картах, вкладах, накопительных счетах, кредитах и других ваших продуктах находится в разделе «Все мои продукты и счета». Категории кешбэка для выбора, а также те, которые были выбраны ранее: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях». Данные о кешбэке, который был получен в прошлые месяцы / будет получен за предыдущий месяц: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → Значок круговой диаграммы в правом верхнем углу → Выбираете нужный месяц.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Чтоб что-то найти, нужно потратить кучу времени и нервов.» | Когда ищу что-то в приложении, я хочу, чтобы интерфейс был удобным и интуитивным, чтобы не тратить время и нервы. | боль | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.66 |
| 1 | «Появились какие-то непонятные уровни(((» | Когда вижу уровни в приложении, я хочу, чтобы они были понятными, чтобы не вызывали недоумения. | боль | 2 | 0.80 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.67 |
| 2 | «Категории кэшбека - вообще отдельная "песня": почти как в рекламе " корм для птичек, а у меня кот")))» | Когда выбираю категории кешбека, я хочу, чтобы они соответствовали моим покупкам, чтобы кешбек был полезным. | боль | 2 | 0.85 | напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор | 0.79 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1