ВТБ · ★1
Отзыв 2412128940
Alexey, 2026-07-01 · 👍 9 👎 0
много лет не пользовался этим банком, а какой то спам от него всё идёт и идёт
Ответ разработчика 2026-07-01
Рекомендуем обратиться по данному вопросу к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 800 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «какой то спам от него всё идёт и идёт» | Когда я не пользуюсь банком, я хочу не получать спам, чтобы меня не беспокоили. | боль | 2 | 0.90 | Отключение навязчивых звонков и спама классификатор | 0.86 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1