Отзыв 2412117342
Ирина, 2026-07-01 · 👍 3 👎 0 · правился 2026-07-01
Не приходят оповещения о штрафах. У машины сменился номер и СТС. Всё отредактировала, но приложение настойчиво требует ввести номер СТС, чтобы получать оповещения о штрафах. Чуть не "проворонили" штраф. И категории Спасибо - всё, что мне не нужно. Приложение становиться всё хуже и хуже.
Ответ разработчика 2026-07-04
Здравствуйте! Информацию о штрафах и задолженности банку передает система - ГИС ГМП. Обновления в этой системе происходят в течение 5 рабочих дней. Вам нужно еще раз проверить корректность документов, указанных в разделе «Авто». Попробуйте удалить, а затем заново создать карточку автомобиля. О результатах нам напишите. Что касается выбора категорий, то они каждый месяц меняются. Если сейчас в списке нет нужной категории, вы можете подобрать вариант у партнёров программы в СберБанк Онлайн
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не приходят оповещения о штрафах. У машины сменился номер и СТС. Всё отредактировала, но приложение настойчиво требует ввести номер СТС, чтобы получать оповещения о штрафах» | Когда у машины меняется номер и СТС, я хочу чтобы приложение принимало изменения и присылало оповещения о штрафах, чтобы я не пропустил их. | боль | 2 | 0.95 | Смена номера телефона в приложении классификатор | 0.62 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1