Сбер · ★4
Отзыв 2412088231
Лена, 2026-06-30 · 👍 0 👎 1
Пятый день не доступна функция Анализ финансов, итоги расходов и зачислений тоже не показывает. (пишут, что функция временно не доступна, попробуйте зайти через 5 минут или позже", так уж 5 дней, ясно что тот не так) . При этом у сына на его телефоне все работает. Кэш очищала, телефон перезагружала. Обновления приложения в эти дни не было.
Ответ разработчика 2026-06-30
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, скрины или запись экрана (вложением), где видно сложности, дату и время входа. В теме письма укажите «Лена 30.06 RuStore». Проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Пятый день не доступна функция Анализ финансов, итоги расходов и зачислений тоже не показывает.» | Когда хочу посмотреть анализ финансов, я хочу чтобы функция работала, чтобы видеть итоги расходов и зачислений. | боль | 2 | 0.95 | Корректное отображение баланса и счетов при выделении темы | 0.73 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1