ВТБ · ★1
Отзыв 2412058243
Nick, 2026-06-29 · 👍 24 👎 0 · правился 2026-06-29
Ужасное обновление, в плане эргономичности Что бы посмотреть счёт, надо куда то зайти Что бы посмотреть процент, надо заходить куда то Рекламы гораздо больше чем полезных функций Все крупное и громоздкое словно под слепых делали Эргономики никакой Вы для кого вообще делали эту обнову?!
Ответ разработчика 2026-06-30
Спасибо за обратную связь. Приняли отзыв во внимание. Также отметим, что для отключения маркетинговых коммуникаций по каналу ВТБ Онлайн вы можете обратиться к оператору в чате личного кабинета или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 800 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Что бы посмотреть счёт, надо куда то зайти Что бы посмотреть процент, надо заходить куда то» | Когда я хочу посмотреть свой счет или процент, я хочу, чтобы эта информация была доступна сразу, без лишних переходов, чтобы экономить время. | боль | 2 | 0.90 | Показ процентов по вкладам в списке классификатор | 0.81 |
| 1 | «Рекламы гораздо больше чем полезных функций» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу видеть меньше рекламы и больше полезных функций, чтобы приложение было удобным и не отвлекало. | боль | 2 | 0.85 | Отключение навязчивых звонков и спама классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1