Т-Банк · ★1
Отзыв 2412038785
Лев, 2026-06-29 · 👍 5 👎 1 · правился 2026-06-29
Вечно не работающее приложение, обращения в поддержку в приложении - дохлый номер. Ответ придет через час и будет абсолютно шаблонным и не по теме - сотрудники даже не пытаются читать твоё сообщение. Было рабочее приложение, но с начала года - невозможно пользоваться
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «обращения в поддержку в приложении - дохлый номер. Ответ придет через час и будет абсолютно шаблонным и не по теме - сотрудники даже не пытаются читать твоё сообщение.» | Когда я обращаюсь в поддержку, я хочу, чтобы мне отвечали по существу и быстро, чтобы мои проблемы решались. | боль | 2 | 0.90 | Компетентность сотрудников банка классификатор | 0.90 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1