ВТБ · ★1
Отзыв 2412030252
Zaira, 2026-06-29 · 👍 8 👎 0
Ужасный банк. Ни откуда на счёт ставят арест. Ни узнав ничего . Свои долги закидывают на клиентов. И на счета ставят арест . Очень плохой банк. Обманывают и сдирают у людей деньги.
Ответ разработчика 2026-06-29
Сожалеем, но ваш отзыв не относится к работе приложения. Напишите подробнее о ситуации оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Ни откуда на счёт ставят арест. Ни узнав ничего . Свои долги закидывают на клиентов. И на счета ставят арест . Очень плохой банк. Обманывают и сдирают у людей деньги.» | Когда я пользуюсь банком, я хочу, чтобы мои счета не арестовывались без объяснений, чтобы я не терял деньги. | боль | 3 | 0.90 | Разблокировка счета и доступ к средствам классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1