ВТБ · ★1

Отзыв 2412011537

Людмила, 2026-06-29 · 👍 19 👎 0

Мне не нравятся категории, которые мне стали предлагать, просто нечего выбрать.

Ответ разработчика 2026-06-29

Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе «Расти с ВТБ» → «Получайте кешбэк за остаток на картах».

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «Мне не нравятся категории, которые мне стали предлагать, просто нечего выбрать.» Когда выбираю категории в приложении, я хочу иметь подходящие варианты, чтобы было из чего выбрать. боль 2 0.90 Гибкое управление категориями расходов классификатор 0.67

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1