ВТБ · ★1
Отзыв 2412007030
Светлана, 2026-06-29 · 👍 16 👎 0
Очень неудобное приложение. Нет бесплатных пуш уведомлений о движении средств на счете. Очень много навязчивой рекламы, раздражает. Всё время хочу отказаться от сотрудничества.
Ответ разработчика 2026-06-29
Достигнете золотого уровня «Расти с ВТБ», тогда и пуш, и СМС будут предоставляться бесплатно. Также отметим, что для отключения маркетинговых коммуникаций по каналу ВТБ Онлайн вы можете обратиться к оператору в чате личного кабинета или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 800 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Нет бесплатных пуш уведомлений о движении средств на счете.» | Когда происходят движения средств на счете, я хочу получать бесплатные пуш-уведомления, чтобы быть в курсе операций без дополнительных затрат. | боль | 2 | 0.95 | Надёжная доставка уведомлений о транзакциях классификатор | 0.78 |
| 1 | «Очень много навязчивой рекламы, раздражает.» | Когда пользуюсь приложением, я хочу не видеть навязчивую рекламу, чтобы оно не раздражало и не вызывало желание отказаться от сотрудничества. | боль | 2 | 0.90 | Отключение навязчивых звонков и спама классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1