Озон · ★1
Отзыв 2411998526
Елена, 2026-06-29 · 👍 14 👎 0 · правился 2026-06-29
Заблокировали карту. Поддержка никак не помогла. Отвратительный банк
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Заблокировали карту. Поддержка никак не помогла. Отвратительный банк» | Когда моя карта заблокирована, хочу получить действенную помощь от поддержки, чтобы решить проблему. | боль | 2 | 0.85 | Разблокировка счета и доступ к средствам классификатор | 0.78 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1