ВТБ · ★1
Отзыв 2411982577
Елена, 2026-06-28 · 👍 15 👎 1
Ужасное приложение после обновления. Выведите уже категории кешбека на экран! Невозможно ни под себя настроить экран, ни до кешбека добраться!
Ответ разработчика 2026-06-29
Категории кешбэка для выбора, а также те, которые были выбраны ранее: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях». Информация о кешбэке, который был получен в прошлые месяцы / будет получен за предыдущий месяц: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → Значок круговой диаграммы в правом верхнем углу → Выбираете нужный месяц.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Выведите уже категории кешбека на экран!» | Когда я открываю приложение, я хочу видеть категории кешбека на главном экране, чтобы быстро получать доступ к ним. | фича | 2 | 0.90 | напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор | 0.75 |
| 1 | «Невозможно ни под себя настроить экран, ни до кешбека добраться!» | Когда я хочу настроить экран под себя, я хочу иметь такую возможность, чтобы интерфейс был удобным для меня. | боль | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.65 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1