ВТБ · ★2

Отзыв 2411948477

Екатерина, 2026-06-28 · 👍 23 👎 0 · правился 2026-06-28

Категории кэшбэка ужасные, кэшбэк предлагают на то, чем никогда в жизни не пользовались

Ответ разработчика 2026-06-29

Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе «Расти с ВТБ» → «Получайте кешбэк за остаток на картах».

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «Категории кэшбэка ужасные, кэшбэк предлагают на то, чем никогда в жизни не пользовались» Когда я выбираю категории кэшбэка, я хочу, чтобы они соответствовали моим покупкам, чтобы я мог получать выгоду. боль 2 0.90 напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор 0.91

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1