ВТБ · ★2
Отзыв 2411948477
Екатерина, 2026-06-28 · 👍 23 👎 0 · правился 2026-06-28
Категории кэшбэка ужасные, кэшбэк предлагают на то, чем никогда в жизни не пользовались
Ответ разработчика 2026-06-29
Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе «Расти с ВТБ» → «Получайте кешбэк за остаток на картах».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Категории кэшбэка ужасные, кэшбэк предлагают на то, чем никогда в жизни не пользовались» | Когда я выбираю категории кэшбэка, я хочу, чтобы они соответствовали моим покупкам, чтобы я мог получать выгоду. | боль | 2 | 0.90 | напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор | 0.91 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1