ВТБ · ★2
Отзыв 2411888232
Алексей, 2026-06-27 · 👍 14 👎 0 · правился 2026-06-27
Перестали приходить смски.
Ответ разработчика 2026-06-29
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Это может помочь в описанной вами ситуации. Также рекомендуем проверить в приложении все настройки пакета уведомлений (Профиль → Уведомления).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Перестали приходить смски.» | Когда я ожидаю смс-уведомления от банка, я хочу, чтобы они приходили, чтобы я был в курсе операций. | боль | 1 | 0.80 | Надёжная доставка уведомлений о транзакциях при выделении темы | 0.90 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1