ВТБ · ★2
Отзыв 2411878080
Иван, 2026-06-27 · 👍 27 👎 0 · правился 2026-06-27
4 месяц в категориях кешбэка ерунда. В приложении много не уместных и не вовремя всплывающих реклам.
Ответ разработчика 2026-07-14
Для отключения маркетинговых коммуникаций по каналу ВТБ Онлайн вы можете обратиться к оператору в чате личного кабинета или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 800 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «4 месяц в категориях кешбэка ерунда.» | Когда выбираю категории кешбэка, я хочу видеть актуальные и полезные категории, чтобы кешбэк был выгодным. | боль | 2 | 0.90 | напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор | 0.79 |
| 1 | «В приложении много не уместных и не вовремя всплывающих реклам.» | Когда пользуюсь приложением, я хочу, чтобы реклама не появлялась в неуместных местах и не вовремя, чтобы не отвлекала от работы. | боль | 2 | 0.90 | Отключение навязчивых звонков и спама классификатор | 0.68 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1