Отзыв 2411827738
Евгений, 2026-06-26 · 👍 4 👎 0 · правился 2026-06-26
Информация, предоставленная клиентам, кажется вводящей в заблуждение: опция "выбери близкого и получи кредит сразу" может оказаться бюрократической или нефункциональной альтернативой стандартному ожиданию в 48 часов. Четыре звонка в Сбербанк не принесли результатов; мне было предложено только перезагрузить систему или подождать. На данный момент прошло уже 9 часов с момента одобрения кредита, и я до сих пор не смог подтвердить его получение близким человеком.
Ответ разработчика 2026-07-13
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, нам на почту zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите Евгений RuStore 27.06.2026. Хотим дополнительно проверить 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «опция "выбери близкого и получи кредит сразу" может оказаться бюрократической или нефункциональной альтернативой стандартному ожиданию в 48 часов» | Когда я выбираю опцию 'выбери близкого и получи кредит сразу', я хочу, чтобы она работала как заявлено и кредит был доступен сразу, а не через бюрократические процедуры и ожидание. | боль | 2 | 0.90 | одобрение кредитных заявок классификатор | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1