Озон · ★1
Отзыв 2411792447
Olga, 2026-06-26 · 👍 24 👎 0 · правился 2026-06-26
ОЗОН!!! Сделай нормальную техподдержку! Они же ничего не знают. Ответы затертыми шаблонами пишут. Такая консультация вызывает негатив, и напрочь отбивает желание пользоваться вашим банком!
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Сделай нормальную техподдержку! Они же ничего не знают. Ответы затертыми шаблонами пишут.» | Когда обращаюсь в техподдержку, я хочу получать квалифицированную помощь, а не шаблонные ответы, чтобы решать свои вопросы. | боль | 3 | 0.95 | Компетентность сотрудников банка классификатор | 0.85 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1