ВТБ · ★1
Отзыв 2411781376
Иван, 2026-06-26 · 👍 6 👎 3
Третий год я не могу получить зарплатную карту, была бы отрицательная оценка - я бы поставил максимальный минус
Ответ разработчика 2026-06-26
Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения. Напишите подробнее о ситуации оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Третий год я не могу получить зарплатную карту» | Когда я хочу получить зарплатную карту, я хочу, чтобы процесс был быстрым и успешным, чтобы мне не приходилось ждать годами. | боль | 3 | 0.95 | Соблюдение сроков доставки карт классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1