ВТБ · ★1
Отзыв 2411690614
Андрей, 2026-06-25 · 👍 5 👎 1
Сотрудник не владеет информацией и функционалом нужном объёме нужном для решения проблемы.
Ответ разработчика 2026-06-25
Как именно ваш отзыв относится к работе ВТБ Онлайн?
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Сотрудник не владеет информацией и функционалом нужном объёме нужном для решения проблемы.» | Когда обращаюсь к сотруднику за решением проблемы, я хочу чтобы он владел нужной информацией и функционалом, чтобы проблема была решена. | боль | 2 | 0.90 | Компетентность сотрудников банка классификатор | 0.66 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1