ВТБ · ★2
Отзыв 2411678080
Настя, 2026-06-25 · 👍 16 👎 1 · правился 2026-06-25
Хорошее приложение. Было до апрельского обновления. Когда два года назад перешла в ВТБ была очень довольна. С апреля какой-то ужас ужасный. Во-первых интерфейс изменили до неузнаваемости. Все счета убрали с главной страницы, стало неудобно. Во-вторых, переименовали в "расти", "сохраняй" и ещё как-то. Как тут догадаешься, что в каком разделе? И эти "зачисляй, храни, трать" для чего? Взрослые занятые люди не будут какие-то задания выполнять. Пришлось перейти в другой банк, без подобных условий
Ответ разработчика 2026-06-25
Благодарим за конструктивную обратную связь! Приняли во внимание ваш отзыв.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Все счета убрали с главной страницы, стало неудобно.» | Когда я открываю приложение, я хочу видеть свои счета на главной странице, чтобы быстро получать доступ к ним. | боль | 2 | 0.95 | Общая сумма по счетам классификатор | 0.89 |
| 1 | «переименовали в "расти", "сохраняй" и ещё как-то. Как тут догадаешься, что в каком разделе?» | Когда я ищу нужный раздел, я хочу, чтобы названия были понятными, чтобы я мог легко ориентироваться. | боль | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.63 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1