ВТБ · ★1
Отзыв 2411641503
Ислам, 2026-06-24 · 👍 6 👎 0 · правился 2026-06-24
Банк не возвращает ошибочный платёж 👎
Ответ разработчика 2026-06-24
Рекомендуем обратиться по данному вопросу к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 800 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Банк не возвращает ошибочный платёж 👎» | Когда совершаю ошибочный платёж, я хочу, чтобы банк возвращал его, чтобы не терять деньги | боль | 2 | 0.90 | Возврат ошибочных переводов классификатор | 0.87 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1