Отзыв 2411636662
Алексей, 2026-06-24 · 👍 2 👎 0 · правился 2026-06-24
Списывают деньги без ведома собственника , каким то чудесным образом, кто вообще дал право на такой вид операций... для списаний и оплат у меня есть другие счета и банки...
Ответ разработчика 2026-06-24
Здравствуйте! Списание может пройти, если вы привязывали карту в сервисе. В этом случае нужно заблокировать карту. Это можно сделать в СберБанк Онлайн (нажмите на карту - "Заблокировать") или по номеру 900. Коллеги примут меры. Для уточнения возможности возврата и отключения подписки обратитесь в поддержку сервиса. Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона, дату, время, сумму списания. В теме письма напишите «Алексей 24.06.2026 RuStore». Всё проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Списывают деньги без ведома собственника , каким то чудесным образом, кто вообще дал право на такой вид операций...» | Когда банк списывает деньги без моего ведома, я хочу контролировать все операции, чтобы не было несанкционированных списаний. | боль | 3 | 0.95 | Понимание причин списаний и возврат средств классификатор | 0.82 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1