ВТБ · ★1
Отзыв 2411533555
Денис, 2026-06-23 · 👍 8 👎 0 · правился 2026-06-23
Более 3х месяцев не работает СБП звонил не раз в техподдержку и ездил в банк исправить ни чего не получается. Уже и не знаю сколько денег переплатил комиссии так как СБП это всё. По этому одна звезда, если решат мою проблему с СБП, то будет 5 звёзд.
Ответ разработчика 2026-06-24
Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами. Надеемся, что описанная ситуация будет решена как можно скорее, и впредь ваш опыт взаимодействия с ВТБ будет исключительно положительным 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Более 3х месяцев не работает СБП звонил не раз в техподдержку и ездил в банк исправить ни чего не получается.» | Когда я хочу перевести деньги через СБП, я хочу, чтобы эта функция работала стабильно, чтобы не переплачивать комиссии и не тратить время на обращения в поддержку. | боль | 3 | 0.95 | Стабильная работа переводов СБП классификатор | 0.88 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1