Сбер · ★3
Отзыв 2411520140
Наталья, 2026-06-22 · 👍 3 👎 0 · правился 2026-06-22
Почему не обновляются платежи по ЖКХ. Долг давно оплачен,а сбербанк требует его оплатить. Уже несколько месяцев так. В самой организации на сайте всё замечательно,все платежи зачислены. Но,к сожалению,Сбер только во время выставляет начислениями,но никак их не обнуляет после оплаты
Ответ разработчика 2026-07-27
Здравствуйте! Информация обновляется в течение 3 рабочих дней после оплаты. Если этого не произошло, то нужно предоставить чек об оплате в организацию получателя, чтобы обновили информацию
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Почему не обновляются платежи по ЖКХ. Долг давно оплачен,а сбербанк требует его оплатить. Уже несколько месяцев так.» | Когда я оплачиваю ЖКХ, я хочу чтобы платеж сразу отражался в приложении и долг обнулялся, чтобы не видеть ложную задолженность. | боль | 2 | 0.95 | Обеспечить стабильную оплату коммунальных услуг классификатор | 0.64 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1