ВТБ · ★1
Отзыв 2411496664
Игорь, 2026-06-22 · 👍 7 👎 0
С 17.06.26 перестали приходить обычные смс об операциях, теперь только дурацкие push 🤬. В приложении нет возможности вернуть обратно на простые смс, отсутствуе выбор между смс и push, оператор банка тоже не может ничего сделать! Отключаешь push, вообще ничего не приходит🤬🤬🤬
Ответ разработчика 2026-06-23
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Теперь: Профиль → Уведомления → Способы уведомлений → Пуш-уведомления → Отключить. Должно помочь.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «С 17.06.26 перестали приходить обычные смс об операциях, теперь только дурацкие push 🤬. В приложении нет возможности вернуть обратно на простые смс, отсутствуе выбор между смс и push, оператор банка тоже не может ничего сделать!» | Когда происходят операции по карте, я хочу получать SMS-уведомления, чтобы быть в курсе и иметь возможность выбора между SMS и push. | боль | 3 | 1.00 | Надёжная доставка уведомлений о транзакциях классификатор | 0.79 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1