Альфа · ★1
Отзыв 2411417954
Элина, 2026-06-21 · 👍 5 👎 0 · правился 2026-06-21
Ранее была премиальным клиентом Альфа Банка. У меня накопилось достаточно миль, которые я хочу потратить. В течении трех дней не могу купить авиабилеты. Сначала в приложении, (так же и через сайт напрямую) после выбора рейса, ввода данных пассажиров, при оплате происходит отмена бронирования. Предлагают выбрать другой рейс. Выбираю другой рейс пишут, что билеты только что закончились. Вожу снова эти даты и рейс, билеты ПОЯВИЛИСЬ, НО СТАЛИ ДОРОЖЕ. Ввожу данные снова, и пишут бронирование не возм
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «при оплате происходит отмена бронирования. Предлагают выбрать другой рейс. Выбираю другой рейс пишут, что билеты только что закончились. Вожу снова эти даты и рейс, билеты ПОЯВИЛИСЬ, НО СТАЛИ ДОРОЖЕ.» | Когда я хочу купить авиабилеты за мили, я хочу, чтобы бронирование не отменялось и цены не менялись, чтобы я мог успешно совершить покупку. | боль | 3 | 1.00 | «Прочее» | — |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1