Сбер · ★4
Отзыв 2411416432
Кирилл, 2026-06-21 · 👍 2 👎 1
Слетает и само удаляется с телефона
Ответ разработчика 2026-06-21
Здравствуйте! Если слетает регистрация в СберБанк Онлайн, то выйдите из приложения и повторно войдите, например, по номеру карты. Удаляется ярлык или полностью приложение с устройства? Отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, скриншоты или видео проблемы с удалением, подробное описание ситуации и скриншот с версией прошивки из настроек телефона. В теме письма укажите «Кирилл 21.06.2026 RuStore». Все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Слетает и само удаляется с телефона» | Когда приложение слетает и удаляется с телефона, я хочу, чтобы оно работало стабильно, чтобы я мог пользоваться им без проблем. | боль | 3 | 1.00 | Обеспечить появление иконки на рабочем столе классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1