ВТБ · ★1
Отзыв 2411410230
Максим, 2026-06-21 · 👍 8 👎 0 · правился 2026-06-21
Упоротый банк. Открыл карту по приглашения друга, у друга в разделе приглашенных появился. Выполнили все условия для получения бонусов. Через 4 дня друг получает уведомление о том, что моя привязка удалена, так как от меня была другая заявка. Короче прсто ребятки зажали 2000р бонусов. Даже смешно.
Ответ разработчика 2026-07-20
Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения. Напишите подробнее о ситуации оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Выполнили все условия для получения бонусов. Через 4 дня друг получает уведомление о том, что моя привязка удалена, так как от меня была другая заявка. Короче прсто ребятки зажали 2000р бонусов.» | Когда я выполняю условия для бонусов, я хочу, чтобы они начислялись, чтобы получить вознаграждение. | боль | 3 | 0.90 | получение обещанного бонуса за перевод пенсии классификатор | 0.63 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1