Отзыв 2411409995
Анна, 2026-06-21 · 👍 10 👎 0
Ужасное приложение, которое с каждым обновлением становится все хуже и хуже. Каждый раз уходит год, чтобы найти раздел. Танцы с бубном, чтобы пополнить именно карту, а не счёт. Создатели ненавидят людей
Ответ разработчика 2026-06-22
Информация о картах, вкладах, накопительных счетах, кредитах и других ваших продуктах находится в разделе «Все мои продукты и счета». Категории кешбэка для выбора, а также те, которые были выбраны ранее: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях». Данные о кешбэке, который был получен в прошлые месяцы / будет получен за предыдущий месяц: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → Значок круговой диаграммы в правом верхнем углу → Выбираете нужный месяц.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Каждый раз уходит год, чтобы найти раздел.» | Когда я ищу раздел, я хочу, чтобы навигация была простой, чтобы не тратить время. | боль | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.62 |
| 1 | «Танцы с бубном, чтобы пополнить именно карту, а не счёт.» | Когда я пополняю карту, я хочу, чтобы это было просто, чтобы не выполнять лишние действия. | боль | 2 | 0.90 | Упрощение пополнения карт и счетов при выделении темы | 0.88 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1