Сбер · ★1
Отзыв 2411354488
Нина, 2026-06-20 · 👍 1 👎 1
После обновления не заходит в приложение
Ответ разработчика 2026-06-20
Здравствуйте! Давайте разберёмся в ситуации. Уточните, пожалуйста, войти не можете ни через мобильный интернет, ни через Wi-Fi? Какая ошибка появляется при входе? Также отметим, что сейчас могут быть ограничения мобильного интернета, из-за которого доступ в СберБанк Онлайн может быть недоступен. Советуем подключиться к проводному wi-fi для стабильного доступа в приложение 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «После обновления не заходит в приложение» | Когда я обновляю приложение, я хочу, чтобы оно продолжало открываться, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами. | боль | 2 | 0.95 | Стабильное обновление через RuStore классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1