ВТБ · ★2
Отзыв 2411350408
Николай, 2026-06-20 · 👍 6 👎 0
Пропали уведомления смс об операциях, хотя платим за них. (И у меня, и у жены) Верните!!!!!!!!
Ответ разработчика 2026-06-22
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Это может помочь в описанной вами ситуации. Также рекомендуем проверить в приложении все настройки пакета уведомлений (Профиль → Уведомления).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Пропали уведомления смс об операциях, хотя платим за них» | Когда я плачу за SMS-уведомления, я хочу, чтобы они приходили, чтобы быть в курсе операций. | боль | 3 | 0.95 | Надёжная доставка уведомлений о транзакциях классификатор | 0.87 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1