ВТБ · ★3
Отзыв 2411341416
Алексей, 2026-06-20 · 👍 7 👎 0 · правился 2026-06-20
Ужасно не удобно делать перевод в другой банк по СБП, меню прыгает вверх-вниз при выборе пунктов. Разработчики, Вы сами то пользуетесь своим приложением?
Ответ разработчика 2026-06-22
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая в том числе хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Ужасно не удобно делать перевод в другой банк по СБП, меню прыгает вверх-вниз при выборе пунктов.» | Когда делаю перевод в другой банк по СБП, я хочу, чтобы меню не прыгало вверх-вниз при выборе пунктов, чтобы быстро и без ошибок завершить перевод. | боль | 2 | 0.95 | Стабильная работа переводов СБП классификатор | 0.80 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1