ВТБ · ★1
Отзыв 2411323468
Константин, 2026-06-20 · 👍 7 👎 0
Тихий ужас, а не приложение. До стх пор ничего не знаю о своей новой карте.
Ответ разработчика 2026-06-22
Рекомендуем обратиться по вашему вопросу к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 800 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «До стх пор ничего не знаю о своей новой карте.» | Когда я заказываю новую карту, я хочу получать информацию о ее статусе, чтобы знать, когда она будет готова. | боль | 2 | 0.90 | Соблюдение сроков доставки карт классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1