Сбер · ★1
Отзыв 2411274941
Данила, 2026-06-19 · 👍 2 👎 0 · правился 2026-06-19
Отвратительно обслуживание. Осуществлялось два обслуживания, по первому отказ, по второму месяц тишины. Хотя срок обещали в месяц. Сберстрахование это тоже отдельная контора наследников Мавродия.
Ответ разработчика 2026-06-19
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и детали ситуации. В теме письма укажите «Данила 19.06.2026 RuStore». Мы всё проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «по второму месяц тишины. Хотя срок обещали в месяц.» | Когда я обращаюсь за обслуживанием, я хочу получать ответ в обещанный срок, чтобы не ждать в тишине. | боль | 3 | 0.90 | Качественное и вежливое обслуживание клиентов классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1