Сбер · ★1
Отзыв 2411228639
Лилия, 2026-06-19 · 👍 3 👎 0 · правился 2026-06-19
Спер всё со всех счетов по липовым судебным документам и до сих пор, наверное, сперает. Судя по скорости, в ручном режиме.
Ответ разработчика 2026-06-19
Здравствуйте! Знаем, что коллеги звонили по вопросу. Подготовили для вас результаты проверки со всеми пояснениями. Их можно получить в офисе банка по паспорту и номеру обращения: 260619 7000 339721.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Спер всё со всех счетов по липовым судебным документам и до сих пор, наверное, сперает.» | Когда банк списывает средства, я хочу, чтобы это происходило только по законным основаниям, чтобы не терять деньги. | боль | 3 | 0.70 | Понимание причин списаний и возврат средств классификатор | 0.83 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1