ВТБ · ★1
Отзыв 2410918502
Саша, 2026-06-17 · 👍 6 👎 0
Не работает приложение, проблемы после обновления
Ответ разработчика 2026-06-17
Ранее онлайн-сервисы Банка были подвергнуты DDOS-атаке, из-за чего ещё могут наблюдаться некоторые временные ограничения в работе ВТБ Онлайн. При этом почти всем клиентам удаётся войти в приложение, если не с первой попытки, то со второй. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не работает приложение, проблемы после обновления» | Когда обновляю приложение, я хочу, чтобы оно продолжало работать без проблем, чтобы я мог пользоваться им. | боль | 2 | 0.80 | Стабильное обновление через RuStore классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1