ВТБ · ★1
Отзыв 2410892227
Дмитрий, 2026-06-17 · 👍 8 👎 0 · правился 2026-06-17
Конченый банк. Постоянно блокируют личный кабинет. Ближайший офис 100 км от меня. Каждый раз ездить очень весело.
Ответ разработчика 2026-07-31
Просто так ВТБ Онлайн не блокируется. У нас нет цели доставить вам неудобства. Работа системы безопасности ориентирована на сохранность средств и данных клиента.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Постоянно блокируют личный кабинет. Ближайший офис 100 км от меня. Каждый раз ездить очень весело.» | Когда мой личный кабинет блокируют, я хочу, чтобы его разблокировали удаленно, чтобы мне не приходилось ездить за 100 км в офис. | боль | 3 | 0.95 | Разблокировка счета и доступ к средствам при выделении темы | 0.87 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1