ВТБ · ★1
Отзыв 2410851109
Михаил, 2026-06-17 · 👍 4 👎 0 · правился 2026-06-17
Почему приходится постоянно обновлять приложение, это жутко не удобно! Из-за этого стараюсь не пополнять карту этого банка.
Ответ разработчика 2026-06-17
Приложение не стоит на месте и постоянно развивается. Обновления необходимы для внесения изменений, исправлений и улучшений. Если не желаете обновлять мобильное приложение, то можете использовать web-версию ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая в том числе хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Почему приходится постоянно обновлять приложение, это жутко не удобно!» | Когда я хочу воспользоваться приложением, я хочу, чтобы не приходилось постоянно обновлять его, чтобы это было удобно и не мешало пользоваться услугами банка. | боль | 2 | 0.95 | понимать причину частых обновлений классификатор | 0.77 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1