Сбер · ★2
Отзыв 2410841939
Александр, 2026-06-17 · 👍 4 👎 0 · правился 2026-06-17
Приложение не работает уже сутки.👎Пишет, нет интернета. У всех других банков приложения работают. Белые списки? Не, не слышали. 👎
Ответ разработчика 2026-07-02
Здравствуйте! Мы работаем над включением наших сервисов в белые списки. К сожалению, этот процесс находится вне зоны нашего контроля, и мы не можем ускорить его со своей стороны. Поверьте, мы ждём этого момента не меньше вашего 😔 Расскажите, пожалуйста, какую операцию хотели провести в приложении - подберём альтернативное решение, чтобы вы могли продолжить пользоваться услугами 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение не работает уже сутки.👎Пишет, нет интернета. У всех других банков приложения работают. Белые списки? Не, не слышали. 👎» | Когда я открываю приложение, я хочу, чтобы оно работало и подключалось к интернету, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами. | боль | 3 | 0.95 | Работа приложения при опасности БПЛА классификатор | 0.86 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1