Т-Банк · ★3
Отзыв 2410771537
Валерий, 2026-06-16 · 👍 1 👎 0 · правился 2026-06-16
Сервис "супермаркеты в городе". Делаешь заказ, пишут что ждать 20-40 минут. Спустя час видишь, что заказ будет доставлен ориентировочно через 40 минут. Поддержка в чате может и рада помочь, но это не в их силах, как я понял. Говорят партнёры виноваты. Учитесь, значит, партнёров выбирать, либо сразу пишите крупными буквами, что за заказы, сделанные в разделе "Город" ответственности не несёте, услуг никаких не предоставляете, и вообще этот раздел не часть приложения Банка.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Делаешь заказ, пишут что ждать 20-40 минут. Спустя час видишь, что заказ будет доставлен ориентировочно через 40 минут» | Когда делаю заказ в разделе "Город", я хочу, чтобы доставка происходила в заявленные сроки, чтобы не ждать дольше обещанного. | боль | 2 | 0.95 | Соблюдение сроков доставки карт классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1