ВТБ · ★1
Отзыв 2410749438
Василий, 2026-06-16 · 👍 9 👎 0 · правился 2026-06-16
Не приходят пуш уведомления, СМС то есть, то нет, если приходят - минут через 5. Было раньше всë нормально.
Ответ разработчика 2026-06-17
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Это может помочь в описанной вами ситуации. Также рекомендуем проверить в приложении все настройки пакета уведомлений (Профиль → Уведомления).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не приходят пуш уведомления, СМС то есть, то нет, если приходят - минут через 5.» | Когда мне приходят уведомления, я хочу получать их вовремя, чтобы быть в курсе событий. | боль | 2 | 0.95 | Надёжная доставка уведомлений о транзакциях при выделении темы | 0.87 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1