ВТБ · ★1
Отзыв 2410730015
Andrey, 2026-06-16 · 👍 6 👎 0
Приложение запускается или со второго раза или с третьего как повезёт. Да и много всего разного непонятного и совершенно не логично
Ответ разработчика 2026-06-17
Ранее онлайн-сервисы Банка были подвергнуты DDOS-атаке, из-за чего ещё могут наблюдаться некоторые временные ограничения в работе ВТБ Онлайн. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение запускается или со второго раза или с третьего как повезёт» | Когда открываю приложение, я хочу, чтобы оно запускалось с первого раза, чтобы не тратить время. | боль | 2 | 0.90 | Быстрый запуск после обновления классификатор | 0.75 |
| 1 | «много всего разного непонятного и совершенно не логично» | Когда пользуюсь приложением, я хочу, чтобы логика была понятной, чтобы не путаться. | боль | 2 | 0.80 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.63 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1