Отзыв 2410726093
Любовь, 2026-06-16 · 👍 6 👎 0
В последнее время не возможно зайти с первого раза, хотя качество интернета отличное, вай фай без ВПН, вечно какая то ошибка и вроде с .....цатой попытки зашла, и по новой начинается, не можешь перевести деньги опять ошибка....и с бизнес приложением такая же беда ((!
Ответ разработчика 2026-07-20
В связи с DDOS-атакой на онлайн-сервисы банка могут наблюдаться временные ограничения в работе ВТБ Онлайн. Мы работаем над восстановлением доступности сервисов, чтобы клиенты могли как можно скорее вновь воспользоваться ими. Прямо сейчас в случае необходимости провести платежи или переводы рекомендуем использовать банкоматы или Веб-версию Личного кабинета: https://online.vtb.ru/login
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «не возможно зайти с первого раза» | Когда я вхожу в приложение, я хочу, чтобы вход происходил с первого раза, чтобы не тратить время на повторные попытки. | боль | 2 | 0.90 | Устранение белого экрана при входе классификатор | 0.70 |
| 1 | «не можешь перевести деньги опять ошибка» | Когда я перевожу деньги, я хочу, чтобы перевод проходил без ошибок, чтобы я мог быстро совершать операции. | боль | 2 | 0.90 | Стабильная работа переводов СБП классификатор | 0.80 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1