Сбер · ★1
Отзыв 2410721005
Александр, 2026-06-16 · 👍 1 👎 0 · правился 2026-06-16
Запрещают пользоваться моими деньгами под предлогом защиты от мошенников
Ответ разработчика 2026-06-16
Александр, здравствуйте! Банк имеет право приостанавливать любую операцию, а также действие карты или личного кабинета, чтобы убедиться в том, что действия осуществляете вы, а не кто-то другой от вашего имени. Понимаем, что правила безопасности могут доставлять неудобства, но они необходимы.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Запрещают пользоваться моими деньгами под предлогом защиты от мошенников» | Когда я хочу воспользоваться своими деньгами, я хочу, чтобы банк не блокировал доступ под предлогом защиты, чтобы я мог свободно распоряжаться средствами. | боль | 2 | 0.90 | Снятие средств без ограничений классификатор | 0.82 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1