Альфа · ★1
Отзыв 2410713917
Noob, 2026-06-16 · 👍 4 👎 0 · правился 2026-06-16
Я так и не понял, каким способом стала активна подписка на "альфа-смарт". Моего ведома не было, деньги за подписку успешно высчитали, позвонил в поддержку - подсказали, как отписаться и, что деньги вернут. Списанные деньги не вернулись; немного, но всё же.. Мне не нужны такие "услуги". Ваш банк - сомнительное дно.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Я так и не понял, каким способом стала активна подписка на "альфа-смарт". Моего ведома не было, деньги за подписку успешно высчитали» | Когда происходит списание за подписку, я хочу чтобы оно было явным и с моим согласием, чтобы не было неожиданных списаний | боль | 3 | 0.95 | Понимание причин списаний и возврат средств классификатор | 0.72 |
| 1 | «Списанные деньги не вернулись; немного, но всё же..» | Когда поддержка обещает вернуть деньги, я хочу чтобы возврат происходил в обещанные сроки, чтобы не терять свои средства | боль | 2 | 0.90 | помощь при несанкционированных списаниях классификатор | 0.63 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1