ВТБ · ★4
Отзыв 2410638942
Анна, 2026-06-16 · 👍 0 👎 0 · правился 2026-06-26
После обновлений не показывает сразу в истории, что ты оплатил покупку (например). Ждать приходится по пол дня или несколько часов.
Ответ разработчика 2026-06-30
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность обновления информации по остаткам и в истории операций значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «не показывает сразу в истории, что ты оплатил покупку» | Когда оплачиваю покупку, я хочу чтобы она сразу отображалась в истории, чтобы не ждать несколько часов | боль | 2 | 0.90 | Мгновенное зачисление поступающих денег классификатор | 0.65 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1