Т-Банк · ★1

Отзыв 2410485189

Александр, 2026-06-15 · 👍 16 👎 0

Т-Банк скатился в дно. Люди уже 4 день пишут в комментариях к приложению, о том что интерфейс НЕУДОБНЫЙ и НЕ НРАВИТСЯ пользователям, а представители банка просто игнорят и не отвечают. Мне кажется, что приложения делают для удобства клиента, но такое ощущение, что Т-Банку клиенты вовсе не нужны.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «Люди уже 4 день пишут в комментариях к приложению, о том что интерфейс НЕУДОБНЫЙ и НЕ НРАВИТСЯ пользователям, а представители банка просто игнорят и не отвечают.» Когда интерфейс приложения неудобный и мои отзывы игнорируются, я хочу, чтобы банк прислушивался к пользователям и улучшал удобство, чтобы приложение было сделано для клиентов. боль 2 0.90 Качественное и вежливое обслуживание клиентов классификатор 0.62

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1