Сбер · ★1

Отзыв 2410437468

Сергей, 2026-06-15 · 👍 2 👎 0 · правился 2026-06-15

Абсолютно всё. Начиная с постоянных обновлений, и завершая самым изощрённым способом обмана. Сделали вроде бы благое дело, сбер спасибо. Однако, на сколько я понимаю, на основании отслеживания чем пользуется клиент, какими категориями, тихой сапой просто постепенно удалили их из предложенных категорий, чтоб не дай боже клиент ими пользовался и получал баллы. Вот как выглядит сверх жадность. Даже одной звезды очень жалко.

Ответ разработчика 2026-07-06

Здравствуйте! Постоянные обновления необходимы для поддержки работы приложения, без них не обойтись. Если какой-то категории нет в этом месяце, то она может появиться позже. Кроме того, можно оплачивать покупки у партнёров программы, где бонусы начисляются отдельно от категорий. Ещё в строке поиска приложения СберБанк Онлайн можно написать «Подбор категорий Спасибо». После этого откроется помощник. Напишите, что вы планируете купить — помощник постарается подобрать варианты по вашему списку.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «тихой сапой просто постепенно удалили их из предложенных категорий, чтоб не дай боже клиент ими пользовался и получал баллы» Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы категории кэшбэка не удалялись, чтобы я мог получать баллы. боль 3 0.90 напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор 0.77

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1