Сбер · ★1

Отзыв 2410400531

Владимир, 2026-06-15 · 👍 1 👎 0

Самое худшее приложение, карту заблокировали немогу платить кредиты по займам, просто взяли и заблокировали из-за того что я несмог вовремя оплатить займ, подали на меня заявления в центр банк что я неплочу по кредиту, и центр банк по 161 ст заблокировали мне карту, как вот мне тепеплатить займ у меня всё привязано к этой карте для чего они это сделали непонятно, я бы давно всё закрыл уже, а теперь пусть в суд падают платить я ничего не буду, спасибо большое, и ставлю сберу кол за работу

Ответ разработчика 2026-06-15

Здравствуйте! Карта не всегда блокируется, могут быть заблокированы только операции. Решение о снятии ограничений принимает ЦБ, не мы. Как правило, вопрос решается при возврате перевода отправителю или отправитель должен обратиться в банк, через который переводил, с заявлением, что не имеет претензий к получателю. Рекомендуем вам обратиться в ЦБ. С полученной информацией нужно будет обратиться в банк-получатель перевода, указанный в ответе ЦБ

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «карту заблокировали немогу платить кредиты по займам, просто взяли и заблокировали из-за того что я несмог вовремя оплатить займ» Когда у меня есть просрочка по займу, я хочу продолжать пользоваться картой для оплаты кредитов, чтобы не нарушать свои финансовые обязательства и не доводить дело до суда. боль 3 0.95 Разблокировка счета и доступ к средствам классификатор 0.56

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1