Отзыв 2410394544
Алексей, 2026-06-15 · 👍 13 👎 0 · правился 2026-06-15
После последнего обновления, приложение запускается не с первого раза, иногда просто запустится со второго раза, а иногда начинаются танцы с бубнами через очистку кэша или переустановки приложения. Приложение само с каждым разом становится все более не удобным, куча всякой ненужной информации и рекламы на на стартовой странице. Что то нужное найти надо много манипуляции сделать. Про категории кэшбэка вообще молчу (собираюсь закрыть карту). Разработчики, читайте комментарии!
Ответ разработчика 2026-06-15
Ранее онлайн-сервисы Банка были подвергнуты DDOS-атаке, из-за чего ещё могут наблюдаться некоторые временные ограничения в работе ВТБ Онлайн. При этом почти всем клиентам удаётся войти в приложение, если не с первой попытки, то со второй-третьей. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн: online.vtb.ru/login
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «После последнего обновления, приложение запускается не с первого раза, иногда просто запустится со второго раза, а иногда начинаются танцы с бубнами через очистку кэша или переустановки приложения.» | Когда я запускаю приложение, я хочу, чтобы оно запускалось с первого раза, чтобы не тратить время на очистку кэша или переустановку. | боль | 2 | 0.95 | Быстрый запуск после обновления классификатор | 0.69 |
| 1 | «куча всякой ненужной информации и рекламы на на стартовой странице. Что то нужное найти надо много манипуляции сделать.» | Когда я открываю стартовую страницу, я хочу видеть только нужную информацию без рекламы, чтобы быстро находить необходимое. | боль | 2 | 0.90 | Отключение навязчивых звонков и спама классификатор | 0.62 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1