ВТБ · ★1
Отзыв 2410370090
Yuliya, 2026-06-15 · 👍 14 👎 0 · правился 2026-06-15
Что с приложением стало?!постоянно система недоступна ,не оплатить ,не перевести, невозможно ничего сделать!
Ответ разработчика 2026-06-15
Ранее онлайн-сервисы Банка были подвергнуты DDOS-атаке, из-за чего ещё могут наблюдаться некоторые временные ограничения в работе ВТБ Онлайн. При этом почти всем клиентам удаётся войти в приложение, если не с первой попытки, то со второй. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн: online.vtb.ru/login
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «постоянно система недоступна ,не оплатить ,не перевести, невозможно ничего сделать!» | Когда мне нужно оплатить или перевести деньги, я хочу, чтобы система была доступна, чтобы я мог совершать операции без сбоев. | боль | 3 | 0.95 | Стабильная работа переводов СБП классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1